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课程主题
《华为人力基本法---以奋斗者为本》-上海:.鲍爱中】 我要报名咨询
发布机构 上海复尔企业管理咨询有限公司
开课时间 2017-09-02 所属类型 管理培训
课程报价 36000/课程总费用RMB 本站返学费 34000RMB
培训说明
【课程简介】
(10-12个小时,也可以选择主题)

《华为人力基本法---以奋斗者为本》
(1-2天)
地点:上海长城饭店

开课时间:

2017年5月13日1天
2017年9月2日1天

上午9:00-12:00,下午1:30-4:30

收费标准:3800元/人(包括会务费、听课费、讲义费、2天的中餐费)

课程对象:
   将华为公司与华为文化列为标杆的领导者与管理者、员工;
课程目标:
   了解华为价值的创造评价与分配机制;
   了解华为管理者的用人育人政策;
   了解华为对管理者的要求与建设;
   了解华为对管理者的选拔与配备;
课程大纲:
一、创造价值决定一切
? 围绕价值创造展开人力建设
? 价值创造的来源:
——客户成功---华为成功
? 价值创造的要素
    ——劳动、知识、企业家、资本
? 价值创造的文化支撑
——以奋斗者为本
——狼性文化
? 价值创造的两个轮子
——管理第一,技术第二
? 摆脱三个依赖
——摆脱对技术的依赖
——摆脱对资本的依赖
——摆脱对人才的依赖
二、价值的合理评价
? 价值评价的导向
——责任结果导向
——贡献导向
——商业价值导向
——向目标倾斜原则
? 价值评价的方法与标准
——销售收入、利润、现金流
——KPI
——贡献大于成本
? 价值评价的误区
——学历、认知能力、工龄、工作中的假动作
——辛苦的无效劳动
——产品开发的技术导向
——长官导向
——以考试定级
三、合理分配价值
? 价值分配的指导方针
——向奋斗者、贡献者倾斜
——不让雷锋吃亏
——保障企业的可持续发展
——防止高工资高福利对企业的威胁
? 正确处理价值分配中的矛盾
——凝聚与耗散
——个人与集体
——短期与长期
——刚性与弹性
——劳动与资本
——劳动者与奋斗者
——历史贡献者与当前贡献者
——期望与现实
? 价值分配政策
——按劳分配与按资分配
——发展机会向奋斗者与贡献者倾斜
——以岗定级、以级定薪、人岗匹配、易岗易薪
——奖金向高绩效者倾斜
四、管理者的使命与责任
? 管理者要传承公司的文化和价值观
——以客户为中心
——以奋斗者为本
——接班人的核心价值观认同
——影响文化的才能
? 洞察客户需求
——贴近客户
——有效增长
——敢于胜利
? 带领团队能力
——以实现组织目标为己任
——形成“狼狈组织”
——创造战斗力的环境
——用兵狠爱兵切
? 不断改进端到端的业务流程
——流程化的组织建设优化
——小改进大奖励
——大建议只鼓励
——降低内部运作成本
? 帮助下属成长
——领导就是服务
——发现培养人才
——拉下情面进行管理
——改变简单粗暴对待下属的作风
五、对管理者的要求
? 长期的艰苦奋斗
? 敬业精神与献身精神
? 不拉帮结派
? 开放、妥协、灰度
? 不捂盖子
? 以身作则
? 自我批判
? 危机意识
? 个人利益服从组织利益
六、管理者的选拔与配备
? 猛将必发于卒伍
? 优先从成功团队中选拔
? 优先从主攻战场、一线和艰苦地区选拔
? 优先从关键事件中考察选拔
? 用人所长---不求全责备
? 选拔的关键行为标准
——品德与作风
——绩效是必要条件与分水岭
——领导力素质
? 管理者要能上能下
七、管理者的使用与管理
? 管理者的考核与激励
——坚持结果导向
——绩效改进-和自己比
——正向考绩和逆向考事
? 领导者的分权
——分权制衡与威慑系统
——三权分立
——放权与监控力
? 管理者的监察
——惩前毖后
——坚决反对腐化
——制度养廉
——不融合华为文化者下台
? 管理者监察的制度和程序
——宣誓、自检、独立监察的闭环管理
——审计和内控
——360度调查与员工投诉
——问责制与连带责任
——否决与弹劾
八、管理者队伍的建设
? 以选拔制建设管理者队伍
? 从实战出发
? 建立管理者的循环流动制度
? 建设后备管理者队伍



【报名条件】
课程对象:
所有参与客户服务工作的经理、主管及一线人员。
【学业结果】
课程目标:
? 快速掌握解决顾客抱怨的方法及途径;
? 理解如何做到个性化服务;
? 如何留住忠诚客户;
? 如何进行服务创新;
? 高效使用客户漏斗;
【报价说明】
课程报价已包括:学费、书本费、实习操作费、住宿费、办证费,中途不再另外加收任何费用;
未包括:伙食费,大约每月需(    )元
上课地点 内训企业自定 上课城市 上海-虹口
发布日期 2017-7-11 15:12:14
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